Kurz überblick
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Was ist passiert?
Der integrierte Shutter kann blockieren & keinen Berührungsschutz mehr bieten. -
Welche Produkte?
Safety+ Steckdosen mit Artikelnummern aus dieser XLS‑Liste oder PDF, ausgeliefert 01.11.2024 – 26.06.2025. -
Was muss ich tun?
Unverbaute Ware: sofort sperren & Retoure anmelden.
Installierte Ware: durch Elektrofachkraft prüfen & ggf. austauschen lassen.
Warum der Rückruf?
Die automatische Schutzvorrichtung („Shutter“) kann blockieren und offen bleiben. Wird ein leitender Gegenstand eingeführt, droht lebensgefährlicher Stromschlag – insbesondere für Kinder. Die normale Stromversorgung bleibt funktionstüchtig, aber der Berührungsschutz entfällt.
Bin ich betroffen?
| Szenario | Hinweise | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Lagerware / Händler (B2B) | Safety+ im Bestand oder weiterverkauft? | Lager sperren, Artikel abgleichen, Retoure an info.bje@de.abb.com anmelden. |
| Elektroinstallateur (B2B) | Produkte wurden bereits verbaut. | Endkunden informieren, Steckdosen prüfen & Shutter ggf. austauschen. |
| Endverbraucher (B2C) | Safety+ Steckdosen im Haushalt, Einbau 11/2024 – 06/2025. | Kinder fernhalten, sofort Elektrofachkraft kontaktieren, keine Eigendemontage. |
Häufig gestellte Fragen
Ist meine Steckdose betroffen, wenn sie vor November 2024 gekauft wurde?
Nein. Der Rückruf betrifft ausschließlich Produkte, die zwischen 01.11.2024 und 26.06.2025 ausgeliefert wurden.
Kann ich die Steckdose selbst austauschen?
Nein. Arbeiten an 230 Volt dürfen nur von qualifizierten Elektrofachkräften durchgeführt werden.
Kontakt & Support
| Thema | Kontakt | Telefon | E‑Mail |
|---|---|---|---|
| Rücksendung / Ersatz | Busch‑Jaeger Elektro GmbH | 02351 956‑1600 | info.bje@de.abb.com |
| Shop‑Bestellung / Fragen | Steckdosen24 Kundenservice | 03378 5239262 | info@steckdosen24.com |
Rechtlicher Hinweis gemäß EU‑Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988: Der Verkauf oder Einbau der betroffenen Produkte ist ab sofort untersagt. Verstöße können behördlich geahndet werden.